突如其來的新冠肺炎疫情打亂了我們的生活，線下實體店、餐館、娛樂活動似乎都按下“暫停鍵”，而“直播”幫助我們,打開了與外界溝通的窗戶，仿佛一夜之間，全民都是主播，萬物皆可直播。
“直播+”模式助力企業“雲”複工
疫情期間，讓依賴線下客源的零售業、服務業束手無策，不得不轉換思維自救求生。比如銀泰百貨讓導購們在家開淘寶直播，用生動的語言和實物展示，既有帶入感，還有親和力，讓人們似乎身臨其境。同時，消費者可以隨時發問，主播可以實時為他們答疑解惑，與他們互動交流，為消費者帶來有趣、有溫度的消費體驗。
不隻有“雲櫃姐”，甚至林清軒、七匹狼、紅星美凱龍總裁也亮相直播間，進行“線上帶貨”。林清軒總裁孫來春一晚上的直播，有6萬人觀看，賣出了近40萬元的山茶花油。這一場直播就相當於以前好幾個線下門店的銷售額。
線上直播不僅改變了銷售渠道，同時也讓企業全體行動，企業總裁親臨一線。這不僅有助於企業管理、提振信心，還拉近了企業與顧客距離，增強顧客信任，提高品牌影響力，凝聚消費人氣。
一麵是零售業“雲賣貨”火爆，另一麵服務業“雲營業”也熱鬧非凡。
比如餐飲業，西貝、小龍坎、眉州東坡發起“主廚直播”，一邊做飯一邊與網友互動，調配適合消費者口味的飯菜。小龍坎直播十分鍾左右，賣出上萬份自熱小火鍋，銷量同比增長1200%。
線上直播也成為服務業連接消費者的窗口，讓消費者親眼目睹餐廳的後廚，向消費者展示細致、周密的服務過程，讓其更加安心。
並且，線上直播已經超越了直接“帶貨”目的，它可以與教育、新聞、娛樂等行業場景相結合，融入我們生活的方方麵麵。
疫情期間專業醫生為你講解如何自我防護，新聞工作者向你實時播報最新疫情動態，緩解疫情期間緊張焦慮狀態；中古店老板為你分享文創品的鑒定，掀起大家學習的興趣；化妝師、健身教練、廚師教你掌握更多生活技能，激發大家對生活的熱愛，讓我們的生活更充實有趣。
自2月以來，淘寶直播上出現了超過100種職業。雲賣房、雲賣車、雲超市、雲博物館等“雲工作”逐漸流行起來。
雖然它不能完全彌補企業所有的經營損失，但也帶動“雲人氣”，幫助企業鎖定目標客戶，通過多渠道銷售路徑，把這些觀眾轉化為用戶，緩解企業經營壓力。
最重要的是，直播讓我們靜態的生活動起來，讓死板的畫麵活起來，為我們生活增添了別樣色彩和樂趣。
直播平台爭奪千億市場
“全民直播”火爆的同時，直播平台賽道競爭也更加激烈。疫情期間，淘寶直播、京東直播、抖音、快手、虎牙、騰訊小程序等直播平台，相愛相殺，熱鬧非凡。
3月21日，淘寶啟動了首屆連續7天的直播購物節。這是專屬淘寶直播的“雙11”。據淘寶公布的數據，今年2月該平台新開直播的商家數環比增長719%，每天有約3萬新的直播商家入駐。
淘寶直播依托阿裏係先天的電商生態，平台自身擁有大量商品，強大的內容資源，在直播帶貨這方麵具備天然的優勢；再加上完善的商業基礎設施，多元的粉絲運營方式，淘寶是目前發展速度最快的電商直播平台。
據艾媒谘詢數據顯示，受訪者常用直播購物的直播平台排行榜前五名分別是淘寶、京東、抖音、小紅書和快手，比例分別為48.18%、47.45%、32.85%、22.63%和18.98%。
依據這一數據，淘寶等頭部電商依然是直播電商的主流平台，而抖音和快手等直播平台也占據直播電商市場一席之地。其中，快手在疫情初期就舉行了近200場疫情直播，累計超10億人次觀看。
2019-2020年中國直播電商用戶常用直播平台TOP5
抖音和快手主要通過內容流量分發模式，實現直播電商變現。快手深耕下沉市場，更注重維護私域流量，通過粉絲經濟價值，實現直播帶貨。抖音主要通過商家投放廣告而非直接帶貨來獲取收益。
但它們都麵臨共同問題，是需要依賴淘寶、京東、拚多多等電商平台才能構建起自己的變現閉環。
不過，以短視頻為主打的快手和抖音，其直播的邊界正在被不斷擴展，不隻有直播電商，還有直播授課、直播健身、吃播等也成為主流趨勢。
通過多元內容形態來獲取的流量和時長，使得抖音和快手直播迅速“出圈”。目前，抖音和快手的直播業務已經占據了直播行業近一半的市場份額。
並且這次疫情讓更多人看到了直播行業的市場機遇，而且這個行業具有巨大的市場空間。
據艾媒谘詢數據顯示，2019年中國在線直播行業用戶規模達5.04億人，增長率為10.6%，預計2020年用戶規模將達5.26億人。
2019年中國直播電商行業的總規模達到4338億元，預計2020年市場規模將突破9000億元。近萬億的市場體量，以及當下機遇所釋放的市場潛力，必定會吸引更多直播平台加速布局。
2017-2020年中國直播電商市場規模預測
“直播+”新模式，能否成為主流
但是隨著疫情被有效控製，生活總要回到正軌，商場還是要把客人迎進門來，餐館還是有堂食需求，那麽在疫情中熱火朝天的直播會成為未來的主流趨勢，還是曇花一現呢？
的確這次直播熱潮的興盛，帶有很大的偶然成分，但這也讓企業認識到線上直播的重要性和優勢。一方麵，在互聯網時代，隨著技術的提升和用戶行為的轉變，線上直播等數字化轉型必然是未來趨勢。疫情不過是一個催化劑，讓市場潛在需求提前暴發。
另一方麵，線上直播營銷成本低、效率高的優勢也的確讓企業嚐到了甜頭。以前線上客服都是一對一，而它可以實現一對多，節省大量人力成本。
同時通過生動有趣、互動交流的線上營銷模式，增進彼信任、增強客戶黏性、鎖定目標客戶，為線下實體店實現導流和引流，較大地提高了宣傳效率。並且，通過線上互動交流，使消費者對產品有了初步了解，進而提高了銷售效率。
此外，通過這次疫情讓人們更加了解直播行業，它獨特的體驗方式，更加深入人心，讓人們對它產生信任並依賴，有可能也會逐漸成為消費習慣和生活方式。
直播“所見即所得”，通過線上引爆，帶來引流，再通過彈幕、交流雙向互動產生衝動消費。無論疫情過後，直播熱度是否會持續，這種數字化營銷方式，仍然是可以嚐試和探索的。
重塑電商模式，直播融入多種商業行為
隨著行業的發展與技術的加持，直播不斷打破既有的傳播模式，不斷迭代進化、破圈跨界，直播正在被賦予新的內涵、創造新的商業價值。
一方麵是對傳統電商模式的顛覆與重塑。諸如淘寶電商平台在過去20年間並沒有在消費場景上發生根本性的改變。
此次在疫情的助力之下，直播+電商模式的興盛，將更多行業領域企業的銷售帶入直播的生態之內。
未來電商平台的商業模式將隨著消費場景的變化，其重心將發生轉移，電商生態勢必由此產生更多的化學反應成果。
另一方麵則是直播行業自身的進化與演變，過去以泛娛樂化，即以娛樂、遊戲等直播為主的行業內容將進一步升級、擴大化，融入更多的商業活動行為。
這些活動在直播間的出現，不僅重塑了直播行業的直播場景與內容，同時也將改變既有直播行業的用戶群體和增長模式，對於整個直播行業生態而言，不啻於一次根本性的轉型升級。
整體來看，隨著更為豐富的內容和多樣化的形式，不斷實現其價值的進化與突圍，未來的“直播”可能會爆發更大威力。
